ผู้ขายสามารถปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของผู้ซื้อได้ในกรณีดังต่อไปนี้
คำสั่งซื้อประเภทพรีออเดอร์ (Pre-oder)
คำสั่งซื้อประเภทอาหารสดหรืออาหารแช่แข็ง
คำสั่งซื้อที่จัดส่งผ่านขนส่งที่ไม่ได้รองรับโดย Shopee (Seller Own Fleet)
สินค้าดิจิทัล
หากผู้ขายปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ การสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งปกติ
⚠️ หมายเหตุ ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้เพียง 1 ครั้ง ต่อ 1 คำสั่งซื้อ หากคำขอดังกล่าวถูกปฏิเสธ ผู้ซื้อจะไม่สามารถส่งคำขอยกเลิกสำหรับคำสั่งซื้อเดิมได้ ตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายน 67 เป็นต้นไป ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้า เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อในระหว่างการจัดส่ง ซึ่งผู้ขายจะไม่สามารถปฏิเสธคำขอได้ ผู้ซื้อสามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่นี่
|