สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

[การยกเลิกคำสั่งซื้อ] ผู้ขายสามารถปฏิเสธคำขอยกเลิกของฉันได้หรือไม่?

ผู้ขายสามารถปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของผู้ซื้อได้ในกรณีดังต่อไปนี้ 

  • คำสั่งซื้อประเภทพรีออเดอร์ (Pre-oder)

  •  คำสั่งซื้อประเภทอาหารสดหรืออาหารแช่แข็ง 

  • คำสั่งซื้อที่จัดส่งผ่านขนส่งที่ไม่ได้รองรับโดย Shopee (Seller Own Fleet)

  • สินค้าดิจิทัล

หากผู้ขายปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ การสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งปกติ 


⚠️ หมายเหตุ

  • ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้เพียง 1 ครั้ง ต่อ 1 คำสั่งซื้อ หากคำขอดังกล่าวถูกปฏิเสธ ผู้ซื้อจะไม่สามารถส่งคำขอยกเลิกสำหรับคำสั่งซื้อเดิมได้

  • ตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายน 67 เป็นต้นไป ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้า เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อในระหว่างการจัดส่ง ซึ่งผู้ขายจะไม่สามารถปฏิเสธคำขอได้ ผู้ซื้อสามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่นี่

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่
ใช่
ไม่